Caméra hors ligne
Une caméra n'apparaît plus dans l'application
Alimentation, câble réseau ou WiFi, adresse modifiée : on repère le maillon défaillant sans changer le matériel à l'aveugle.
Vidéosurveillance
Vidéosurveillance : installation et dépannage de caméras
Vous voyez chez vous depuis votre téléphone, dès 39 €
Caméra hors ligne, enregistreur qui n'enregistre plus, accès à distance cassé ?
Dépannage, ou installation complète avec câblage.
Devis gratuit, matériel refacturé à l'identique.
Devis et conseil téléphonique offerts
Vidéosurveillance
Disponible aujourd'hui
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Interventions satisfaites
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Communes desservies
0€
Visite et dépannage à domicile
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Ans d'expertise
Vidéosurveillance : installation et dépannage de caméras à Montpellier.
Caméra qui ne se connecte plus, enregistrement qui s'arrête, accès sur téléphone perdu après un changement de box, ou installation de caméras à créer : je règle l'ensemble, du câblage à l'application, dans le respect des règles de la CNIL.
Ce que je traite en vidéosurveillance
De la panne du quotidien à l'installation complète : un seul interlocuteur, du câble à l'application.
Enregistrement
L'enregistreur ne conserve plus les vidéos
Disque plein ou défectueux, programmation décalée ou date incorrecte : on remet l'enregistrement en route et on règle la durée de conservation.
Accès à distance
Impossible de voir les caméras hors du domicile
Souvent après un changement de box : redirection de ports ou service cloud à reconfigurer, sans exposer le système à tout internet.
Installation
Équiper une maison, un commerce ou un local
Choix des emplacements, pose, câblage réseau (RJ45) ou WiFi, enregistreur, application sur téléphone et conseils légaux.
Méthode
De la visite au système qui fonctionne
On voit d'abord ce qui existe, on chiffre, puis on installe ou on répare.
-
01
Visite et repérage
Emplacements, ce qu'il faut surveiller, état du réseau et du câblage existant. Je note ce qui est réutilisable pour ne pas vous faire racheter inutilement.
30 à 60 min
-
02
Devis clair
Matériel conseillé et prix détaillé, main-d'œuvre et câblage. Vous validez avant toute commande ; le matériel est refacturé à l'identique.
Avant intervention
-
03
Pose et configuration
Caméras fixées, câblées et réglées, enregistreur configuré, application installée sur vos téléphones, accès à distance sécurisé.
1 à 4 h
-
04
Contrôle et consignes
Angles, nuit, mouvement, enregistrement et alertes testés avec vous, avec une fiche d'utilisation et les règles à respecter.
30 min
- Devis gratuit
- Aucune réparation sans accord
- Paiement après intervention
- Administrateur système et réseau certifié
Tarifs
Tarifs transparents
Prix net annoncé avant de commencer, paiement après l'intervention.
Sur site Disponible aujourd'hui
Visite et dépannage à domicile
39€
déplacement + 1h
Chez vous sous 24 à 48 h en semaine
07 44 77 59 64Installation et câblage sur devis, matériel refacturé à l'identique
Ce qui est inclus
- Déplacement inclus (zone 1)
- Diagnostic caméra, réseau, enregistreur
- Accès à distance reconfiguré
- Devis gratuit pour une installation
À distance Disponible aujourd'hui
Application et accès à distance
29€
session 1h
Prise en main en moins d'une heure
07 44 77 59 64Pour un matériel déjà installé et connecté
Ce qui est inclus
- Application configurée sur téléphone
- Compte et mot de passe sécurisés
- Alertes et enregistrement réglés
- Si le système est accessible
Tous les forfaits, les options et les tarifs professionnels : voir la page tarifs
Disponible aujourd'hui
Besoin d'un Dépannage Informatique Immédiat ?
Ne restez pas bloqué. Mes créneaux d'urgence sont ouverts pour une intervention rapide à distance ou sur place. Réponse rapide, prise en main à distance immédiate.
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Avis publiés sur Google
Fiche Google Business
Des retours de vrais clients, publiés sous leur nom sur Google.
4,6/5 sur 69 avis sur mon profil AlloVoisins (relevé le 23/10/2026)
M
Magali B.
Montpellier« Je travaille avec Jérémy de RJ6 Informatique depuis plusieurs mois et c'est sans conteste le meilleur partenaire informatique que l'on puisse avoir. Il a d'abord créé mon site professionnel, puis développé sur mesure ma plateforme SaaS de galerie photo e-commerce. Le résultat est parfait : fluide, zéro bug, sécurisé. »
Août 2026 · Avis Google
C
Clémentine F.
Villeneuve-lès-Maguelone« Entreprise très sérieuse et réactive. Problème informatique réglé rapidement avec des explications claires et un vrai suivi derrière. On sent quelqu'un de compétent, honnête et impliqué dans son travail. Je recommande sans hésiter. »
Mai 2026 · Avis Google
P
Patrick F.
Client AlloVoisins« Jeremy et son associé ont passé beaucoup de temps à réaliser, grâce à leur persévérance, ils ont reuss à trouver la solution. Je les en remercie encore et les recommande vivement. »
Avis AlloVoisins · mars 2024
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Identifier ma panne
Questions Fréquentes
Vérifiez l'alimentation et le voyant de la caméra, puis le réseau. Souvent, la box a changé l'adresse de la caméra ou le WiFi a été modifié. Je repère le maillon défaillant et je reconfigure, sans remplacer le matériel inutilement.
Oui, avec un accès sécurisé : service du fabricant, mots de passe propres à chaque appareil et double authentification quand elle existe. Je n'ouvre pas l'enregistreur directement sur internet.
Elle dépend du nombre de caméras, du câblage et du matériel. Je fais une visite et un devis gratuits ; le matériel est refacturé à l'identique de son prix d'achat. Pour un dépannage, comptez 39 € avec le déplacement de la zone 1.
Seulement votre propriété : la voie publique et les propriétés voisines ne doivent pas être filmées. Pour un commerce ou une entreprise, il faut informer les personnes filmées et limiter la durée de conservation des images ; la CNIL détaille ces règles.
Le câble réseau est plus fiable et ne subit pas les coupures du WiFi, mais demande un passage de câbles. Le WiFi convient quand le câblage est impossible, avec un réseau bien couvert. Je vous conseille selon les lieux.
Mon domaine est la vidéosurveillance et le réseau qui la porte. Pour une alarme ou un contrôle d'accès, dites-moi votre besoin à l'appel : je vous réponds franchement si je peux le prendre en charge.
Décrivez-moi votre problème
Un message ou un appel, je réponds vite.
Décrivez votre panne en deux lignes, je vous rappelle.
La vidéosurveillance demande une chose rare en informatique : que tout fonctionne au moment précis où l'on en a besoin. Un système de caméras est un petit réseau : alimentation, câbles ou WiFi, enregistreur, disque de stockage et application. La plupart des pannes viennent d'un seul maillon (câble débranché, disque plein, adresse modifiée après un changement de box) que l'on repère en suivant le chemin de l'image de la caméra jusqu'à votre téléphone. Je procède ainsi, sans changer de matériel à l'aveugle.
L'accès à distance est le point le plus sensible. Rendre ses caméras accessibles depuis internet sans protection est la meilleure façon de les faire regarder par d'autres. Je configure l'accès par le service du fabricant ou un accès sécurisé, avec des mots de passe propres à chaque appareil, la double authentification quand elle existe, et sans exposer l'enregistreur directement. Pour une installation, je choisis du matériel de marques courantes, avec câblage réseau (RJ45) de préférence au WiFi pour la fiabilité.
La loi encadre l'usage. Un particulier ne doit pas filmer la voie publique ni l'intérieur des propriétés voisines. Un commerce ou une entreprise doit informer les personnes filmées et limiter la durée de conservation ; la CNIL est l'autorité de référence. Je vous remets les consignes essentielles avec l'installation. Le dépannage commence à 39 € avec le déplacement de la zone 1 compris ; une installation fait l'objet d'un devis gratuit, le matériel étant refacturé à l'identique de son prix d'achat.
À préparer pour la visite
- Marque et modèle des caméras et de l'enregistreur s'ils existent
- Ce que vous voulez protéger : porte, jardin, entrée de local
- L'accès à votre box et au tableau électrique
- Vos identifiants s'il y a déjà une application
- Le nombre de caméras envisagé et le budget
À ne pas faire
- Filmer la voie publique ou le jardin du voisin
- Garder le mot de passe d'usine de la caméra
- Ouvrir un port sur la box sans protection pour voir à distance
- Acheter des caméras de marques différentes sans compatibilité
Règles à respecter
- Chez un particulier : ne pas filmer la voie publique ni les voisins
- En commerce ou entreprise : informer les personnes filmées
- Ne pas conserver les images plus longtemps que nécessaire
Questions que l'on me pose aussi
- Ma caméra de surveillance n'est plus accessible depuis mon téléphone
- Combien coûte l'installation de caméras pour une maison ?
- Caméra filaire ou WiFi : que choisir ?
- Quelles sont les règles pour filmer chez soi ?
Parcours rapide
Pour aller plus loin
Accès direct aux parcours les plus demandés.
Navigation rapide
Caméras en service : la suite
Réseau, téléphone et forfaits, pour un système fiable de bout en bout.
Sources et références
Les informations de cette page s'appuient sur les références publiques suivantes.
- CNIL - Règles de la vidéosurveillance en France
- Support Microsoft Windows - Documentation officielle Windows
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