Imprimante qui n'imprime plus : dépannage

Windows cherche l'imprimante à une adresse qui n'est plus la bonne, ou l'imprimante a perdu le WiFi. Je vérifie l'adresse réelle sur votre réseau, je corrige le port et je teste une impression, ce qui règle la majorité de ces cas.

Oui si l'ordinateur est accessible et connecté : pilote, file d'attente, ajout de l'imprimante et scanner se règlent à distance pour 29 €. Une panne mécanique ou un blocage physique demande une visite à domicile.

HP, Canon, Epson et Brother, en jet d'encre comme en laser, avec les pilotes officiels du fabricant. Pour une marque moins courante, appelez-moi avec le modèle : je vous dis tout de suite si je peux intervenir.

Certains modèles n'acceptent que les cartouches du constructeur ou imposent un abonnement d'encre. Je vérifie que la cartouche est bien posée et que le firmware n'est pas en cause, puis je vous explique les options réelles.

À distance, 29 € la session d'une heure. À domicile, 39 €, déplacement compris en zone 1, pour une heure de diagnostic et de réglage. Le prix est annoncé avant de commencer.

Je vous donne mon avis après diagnostic. Si la réparation dépasse la valeur d'une machine neuve, je vous le dis franchement et je vous conseille un modèle adapté à votre usage, sans vous vendre quoi que ce soit.