Aucun signal
Écran externe : « pas de signal »
Câble HDMI ou DisplayPort débranché, mauvaise entrée sélectionnée, ou carte graphique qui n'envoie plus rien. Un second écran ou câble le tranche en une minute.
Écran noir
Écran noir : le PC tourne mais rien ne s'affiche
On trouve d'où vient l'image perdue, dès 39 €
Le PC ronronne mais l'écran reste noir ?
Je teste écran, câble, mémoire et carte graphique avant de parler de remplacement.
Prix annoncé avant toute pièce.
Devis et conseil téléphonique offerts
Écran noir
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Écran noir à domicile
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Ans d'expertise
Écran noir : le PC tourne mais rien ne s'affiche à Montpellier.
Voyants allumés, ventilateur qui tourne, et pourtant pas d'image : avant de changer l'écran ou l'ordinateur, je teste chaque maillon de la chaîne d'affichage pour trouver le vrai coupable.
Quatre écrans noirs, quatre pannes différentes
Le mot « noir » cache des causes très éloignées : le premier réflexe est de les distinguer.
Fond noir + curseur
Windows démarre, seul le curseur apparaît
Le bureau ne se charge pas : processus de l'explorateur bloqué, session corrompue ou mise à jour inachevée. Les données sont presque toujours intactes.
Portable noir
Portable allumé, dalle éteinte
Si l'image réapparaît sur un écran externe, la carte graphique va bien : la dalle, la nappe ou le rétroéclairage sont en cause. Un faible reflet à la lampe le confirme.
Après mise à jour
Noir juste après une mise à jour ou un changement de composant
Pilote graphique incompatible, mémoire mal enclenchée après un nettoyage ou une réparation de BIOS : un retour arrière ciblé suffit souvent.
Méthode
Un diagnostic dans l'ordre, sans rien remplacer au hasard
Du test le plus simple au plus technique : on s'arrête à la première cause prouvée.
-
01
Isoler l'écran
Autre câble, autre entrée, autre écran ou téléviseur : on sépare tout de suite la panne d'affichage de la panne de l'ordinateur.
10 min
-
02
Tester la machine
Retrait puis remise de la mémoire, test des barrettes une à une, alimentation, sortie vidéo de la carte graphique ou de la carte mère.
20 min
-
03
Réparer ou isoler la pièce
Pilote ou démarrage Windows corrigés si c'est logiciel ; sinon pièce fautive identifiée et chiffrée avec un devis clair.
30 à 60 min
-
04
Valider et sauvegarder
Redémarrages successifs, vérification de la température et copie des données importantes avant de rendre la machine.
15 min
- Devis gratuit
- Aucune réparation sans accord
- Paiement après intervention
- Administrateur système et réseau certifié
Tarifs
Tarifs transparents
Prix net annoncé avant de commencer, paiement après l'intervention.
Sur site Disponible aujourd'hui
Écran noir à domicile
39€
déplacement + 1h
Chez vous sous 24 à 48 h en semaine
07 44 77 59 64Montpellier et métropole
Ce qui est inclus
- Déplacement inclus (zone 1)
- Test écran, câble, mémoire
- Pilote graphique et démarrage Windows
- Devis avant toute pièce
Atelier Disponible aujourd'hui
Diagnostic matériel en atelier
39€
diagnostic complet
Selon disponibilité de l'atelier
07 44 77 59 64Panne physique : devis gratuit avant réparation
Ce qui est inclus
- Tests mémoire et carte graphique
- Déduit si vous faites réparer
- Pièces refacturées à l'identique
- Garantie de service 7 jours
Tous les forfaits, les options et les tarifs professionnels : voir la page tarifs
Disponible aujourd'hui
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Avis publiés sur Google
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Des retours de vrais clients, publiés sous leur nom sur Google.
4,6/5 sur 69 avis sur mon profil AlloVoisins (relevé le 23/10/2026)
M
Magali B.
Montpellier« Je travaille avec Jérémy de RJ6 Informatique depuis plusieurs mois et c'est sans conteste le meilleur partenaire informatique que l'on puisse avoir. Il a d'abord créé mon site professionnel, puis développé sur mesure ma plateforme SaaS de galerie photo e-commerce. Le résultat est parfait : fluide, zéro bug, sécurisé. »
Août 2026 · Avis Google
C
Clémentine F.
Villeneuve-lès-Maguelone« Entreprise très sérieuse et réactive. Problème informatique réglé rapidement avec des explications claires et un vrai suivi derrière. On sent quelqu'un de compétent, honnête et impliqué dans son travail. Je recommande sans hésiter. »
Mai 2026 · Avis Google
J
Jani B.
Client AlloVoisins« Jérémie est très compétent, très professionnel, il cherche le problème avec patience et perspicacité et il trouve.. il répond à toutes mes questions.. très bon contact.. je ferai appel à lui à l’avenir sans hésitation »
Avis AlloVoisins · novembre 2025
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Questions Fréquentes
Pas forcément. Le plus souvent le PC démarre bien et seule l'image manque : câble, entrée de l'écran, pilote graphique ou mémoire mal enclenchée. Le diagnostic permet de le savoir sans rien remplacer.
Branchez-le sur un écran externe. Si l'image apparaît, la carte graphique fonctionne et la dalle ou sa nappe sont en cause. Sinon, c'est la mémoire ou la carte mère. Passez-moi le modèle et je vous dis ce qui est réparable.
Non, sans image je ne peux pas prendre la main. Je me déplace à domicile (39 €, déplacement zone 1 compris) ou je prends la machine en atelier, avec un diagnostic matériel à 39 € déduit si vous faites réparer.
Dans la grande majorité des cas, non : l'écran noir n'efface rien. Avant toute manipulation risquée, je sauvegarde vos données. Si le disque lui-même est en cause, je vous explique la procédure de récupération.
Le diagnostic est annoncé à l'avance. Une réparation sans pièce (pilote, mémoire remise en place) est incluse dans la première heure. Si une pièce doit être changée, vous avez un devis avant de la commander.
Seulement si le test sur écran externe prouve que la dalle est défectueuse. C'est une réparation parfois coûteuse selon le modèle : je vous donne le chiffrage et mon avis sur son intérêt avant de commencer.
Décrivez-moi votre problème
Un message ou un appel, je réponds vite.
Décrivez votre panne en deux lignes, je vous rappelle.
Un écran noir est un symptôme, pas une panne. Quand le ventilateur tourne et que les voyants s'allument, l'ordinateur démarre le plus souvent correctement : c'est l'image qui n'arrive pas. Je commence donc par couper la chaîne en deux, d'un côté ce qui produit l'image (carte graphique, mémoire, processeur), de l'autre ce qui l'affiche (câble, écran, dalle). Un seul test croisé élimine la moitié des hypothèses.
Côté logiciel, le noir apparaît souvent après une mise à jour : le pilote graphique n'est plus compatible, Windows s'ouvre avec un seul curseur, ou le démarrage rapide laisse la machine dans un état incohérent. Dans ces cas, je répare en mode sans échec sans toucher à vos fichiers, et je sauvegarde vos données avant toute manipulation risquée.
Côté matériel, je teste la mémoire barrette par barrette, la sortie vidéo et l'alimentation. Si une pièce est fautive, vous recevez un devis précis avant de la commander, les pièces étant refacturées à l'identique de leur prix d'achat. Et quand la réparation coûte plus cher que le remplacement de la machine, je vous le dis franchement : mieux vaut sauver vos données et repartir sur du matériel adapté.
Les tests à faire avant de me contacter
- Brancher le PC sur un autre écran ou sur la télévision
- Essayer un autre câble et une autre entrée de l'écran
- Appuyer sur Ctrl + Alt + Suppr pour voir si le bureau répond
- Débrancher les périphériques USB et la batterie quelques minutes
- Noter les bips ou voyants clignotants au démarrage
À ne pas faire
- Éteindre de force dix fois de suite : risque pour le disque et Windows
- Réinstaller Windows avant d'avoir confirmé que la panne est logicielle
- Ouvrir la machine sans se décharger de l'électricité statique
- Acheter un écran neuf sans avoir testé l'ancien sur un autre PC
Arrêtez tout si
- Odeur de brûlé ou fumée à l'allumage
- Liquide renversé sur le clavier ou l'écran
- Claquements ou cliquetis venant du disque dur
Questions que l'on me pose aussi
- Écran noir mais ordinateur allumé : que faire ?
- Portable allumé avec écran noir sur Windows 11
- Écran externe qui indique « pas de signal »
- Faut-il changer l'écran ou la carte graphique ?
Parcours rapide
Pour aller plus loin
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Navigation rapide
Écran noir : la suite logique
Matériel, sauvegarde et chiffrage, pour aller au bout du diagnostic.
Sources et références
Les informations de cette page s'appuient sur les références publiques suivantes.
- Support Microsoft Windows - Documentation officielle Windows
- Support Apple - Si le Mac ne démarre pas non plus
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